原帖由 〝└小討厭┐〞 於 2007-12-10 07:30 PM 發表 
下...-.-
我之前去只係帶身份證影印本...350點...
之後記低哂我ac有咩野百寶等等...有幾錢
有幾多隻人...另一隻人身上又有咩野...
對話如下(秘密我有說給云起聽,但不便在此公佈):
回覆內容基本資料
伺服器名稱：墨魂
分流：
遊戲帳號：r0211271
人物名稱：赤煉仙仔李莫愁
人物職業：nil
人物種族：中國香港
人物等級：49
問題內容
問題分類：忘記帳號
姓名：秘密
出生年月日：秘密
身分證字號：秘密
回覆日期 回覆者 回覆內容
2007-12-08 18:15 我 本人於墨香有一帳號為r0211271,但於云起會員網卻不能以此帳號(r0211271)登入,我想請問有什麼方法可以解決問題,能夠登出相應的帳號,以便為墨香中的r0211271帳號進行認證,謝謝。 評分 我已自行解決了問題
2007-12-08 19:07 客服
親愛的玩家您好，很抱歉，由於我們未能理解閣下的問題，因此未能為閣下解答有關之疑難，建議閣下清楚並清晰詳述所遇之問題，以便我們向閣下提供協助，謝謝。
2007-12-09 07:51 我 我在墨香有多於1個帳號,而其中一個帳號為r0211271,我用這個帳號可以登入墨香,但卻不能登入雲起會員網,未知有何方法可以使我替該帳號(r0211271)辦理認證?
2007-12-09 07:57 客服
閣下提供的遊戲帳號r0211271並非屬於會員帳號y0515332，請必須使用正確的會員帳號回報問題，謝謝。
2007-12-09 11:14 我 首先多謝你的回覆,遊戲帳號y0515332,r0211271和會員帳號y0515332均屬於本人及弟弟,而我就是不知道遊戲帳號r0211271是屬於哪一個會員帳號......因為我以r0211271登入會員網時,發覺不能登入,以致無法進行認證。所以我想請問有何方法可以知道遊戲帳號r0211271是屬於哪一個會員帳號/得知登入密碼/方法?
另外問一問,假設有一遊戲帳號為12345678,那該遊戲帳號是否一定屬於會員帳號12345678?
2007-12-09 11:22 客服
您好，雲起帳號跟所屬遊戲帳號是由玩家申請時自行填寫，因此並不一定相同，閣下可提供該遊戲帳號的雲起會員帳號申請時的姓名，出生日期及身分證字號予我們，我們可為閣下查詢該遊戲帳號的雲起會員帳號，謝謝。
2007-12-09 13:39 我 多謝你的回覆,未知以下資料是否足夠?
姓名:秘密
出生日期:秘密
身字證字號:秘密
2007-12-09 13:46 客服
您好，經系統查核後，閣下所提供的資料並不正確，因此我們未能為閣下提供任何資料，請見諒，謝謝閣下的查詢。
2007-12-09 21:20 我 首先再一次多謝你的回覆,可能是我填寫資料是寫錯了,雖然我未能提供正確的資料,但我能提供遊戲帳號r0211271內2位主角的資料,試問在這樣的情況之下,我能否取回遊戲帳號所屬之會員帳號?
2007-12-09 22:00 客服
您好，若閣下為該雲起會員帳號之持有人，請閣下提供以下資料，以便我們為閣下跟進：
1) 遊戲帳號名稱
2) 角色正確全名及等級
3) 伺服器名稱
4) 申請雲起會員帳號時填寫的身份證號碼
5) 申請雲起會員帳號時填寫的姓名
6) 申請雲起會員帳號時填寫的出生日期
當收到閣下提供的資料後，我們將核對閣下的資料，若確認閣下為該帳號之持有人，我們將會提供該雲起會員帳號給閣下，謝謝。
2007-12-10 15:08 我 1) 遊戲帳號名稱:r0211271
2) 角色正確全名及等級:赤煉仙仔李莫愁(49級),張國榮(28級)
3) 伺服器名稱:墨魂
4) 申請雲起會員帳號時填寫的身份證號碼:秘密(可錯填寫了,因事隔逾一年,我不太記得)
5) 申請雲起會員帳號時填寫的姓名:秘密(可錯填寫了,因事隔逾一年,我不太記得)
6) 申請雲起會員帳號時填寫的出生日期:秘密(可錯填寫了,因事隔逾一年,我不太記得)
2007-12-10 15:33 客服
閣下的資料仍有誤，如有需要，我們可以代為更改有關資料，聲明內容說明玩家是該遊戲帳號的持有人，願意為該遊戲帳號負上任何法律上的責任，簽署聲明時必須注意以下事項：
1.每個會員帳號只可以更改1次註冊資料
2.更改資料及每次各項查詢均須繳付350點行政費用
3.必須出示身份証正本
4.必須出示該帳號14天或以前的儲值點數卡或產品序號正本，以証明閣下為該帳號持有人，如未能提供儲值點數卡或產品序號正本者，該帳號會被凍結3日
5.如雲起會員帳號內沒有點數，而又忘記密碼者，請帶備一張未儲值的350點點數卡
6.如同一時間出現多於一人聲稱擁有該帳號及能夠提供該帳號的註冊資料，本公司會即時凍結帳號
7.本公司保留該帳號的最終決定權及使用權
本公司地址是：旺角塘尾道64號龍駒企業大廈4樓A室
辦公時間：星期一至星期五上午十時至下午六時正、星期六上午十時至下午一時正
2007-12-10 15:40 我 多謝你的回覆, 貴公司於假期時間還會開門嗎?
如果我到 貴公司,是否要填寫一張表格?如是,表格內容是什麼?
如果本人未夠18歲,需不需要家長身份證?
如果最後仍未能成功更改資料,350點行政費用又會如何處理?
2007-12-10 16:01 客服
您好，如閣下未滿18歲，需監護人身份証影印副本及簽署，謝謝。
辦公時間：星期一至星期五上午十時至下午六時正、星期六上午十時至下午一時正、公眾假期休息。
2007-12-10 16:04 我 如果沒有監護人之身份證,修改資料是否會不獲受理?
2007-12-10 16:11 客服
您好，如閣下未能提供監護人之身份證明文件，我們便不會受理閣下的聲明書，謝謝。
2007-12-10 16:39 我 首先多謝你的答覆。本人未夠18歲,又未能取得監護人之身份證影印副本及簽署,這樣是否代表本人無法更改有關資料?這樣是否代表本人無法為遊戲帳號r0211271所屬之會員帳號進行認證?這樣是否代表在明年1月9日之後,本人的遊戲帳號r0211271就會被凍結?這樣是否代表在明年1月9日之後,我就再不能以遊戲帳號r0211271進入遊戲?希望你能給我一個滿意的答覆,謝謝。
2007-12-10 17:08 客服
是，如閣下未能證明閣下的為帳號持有人，我們是會於該日期後凍結有關帳號，謝謝您的查詢。
2007-12-10 17:15 我 「閣下的資料仍有誤，如有需要，我們可以代為更改有關資料，聲明內容說明玩家是該遊戲帳號的持有人，願意為該遊戲帳號負上任何法律上的責任，簽署聲明時必須注意以下事項：
1.每個會員帳號只可以更改1次註冊資料
2.更改資料及每次各項查詢均須繳付350點行政費用
3.必須出示身份証正本
4.必須出示該帳號14天或以前的儲值點數卡或產品序號正本，以証明閣下為該帳號持有人，如未能提供儲值點數卡或產品序號正本者，該帳號會被凍結3日
5.如雲起會員帳號內沒有點數，而又忘記密碼者，請帶備一張未儲值的350點點數卡
6.如同一時間出現多於一人聲稱擁有該帳號及能夠提供該帳號的註冊資料，本公司會即時凍結帳號
7.本公司保留該帳號的最終決定權及使用權
本公司地址是：旺角塘尾道64號龍駒企業大廈4樓A室
辦公時間：星期一至星期五上午十時至下午六時正、星期六上午十時至下午一時正」
以上可以做的我都能做到,就是因為本人未夠18歲,又沒有監護人之身份證副本及簽署就無法於明年1月9日進行遊戲?這麼好像不太公平,本人亦相信類似的個案亦不只我一宗,我只是冰山一角。難道 貴公司真的沒有打算去解決此問題,要所有擁有遊戲帳號而忘記會員帳號而又未夠18歲之玩家在明年1月9日後不能再進行遊戲?謹請 貴公司想想這個問題,看看有沒有解決問題的方法,造成雙勝的局面,謝謝。
2007-12-10 17:57 客服
很抱歉，望閣下明白，由於香港法律下，未滿18歲的人士是需要監護人的陪同下方可，或以監護人之身份證副本及簽署代替。
2007-12-11 12:14 我 new: 我也明白你們的苦衷,很抱歉,因為本人一時大意,帶給你們麻煩,但我有位朋友也是未夠18歲,但他說之前去只係帶身份證影印本...350點...
之後記低哂佢ac有咩野百寶等等...有幾錢
有幾多隻人...另一隻人身上又有咩野...
為何我的朋友之前能更改其會員帳號之個人資料,而本人卻不能?
另外,我有該遊戲帳號之登入密碼及知道該遊戲帳號(r0211721)的資料,如角色,裝備等等,難道這不是最好的證明嗎?更何況,如果該遊戲帳號不屬於本人,其真正主人應該會跟 貴公司聯絡,但我的的確確是遊戲帳號r0211271之主人,所以該事情不會發生。難道這樣還不足以證明本人乃該遊戲帳號之主人?為何 貴公司要多加阻撓,阻止本人得知所屬遊戲帳號r0211271所屬之會員帳號?
再者,我想問 貴公司開辦電話認證功能之宗旨是什麼?是否帶給玩家麻煩?是否要一些未滿18歲而又忘記會員帳號之玩家不能再進行遊戲?
五星白金會員
2007-12-9 21:46#261