收件人cs@ecdeasia.com
日期2009年3月1日 上午 12:57
主旨反輔加程式問題
為何我沒開外掛...但反輔加程式仍把我的電腦弄成藍畫面~之後更重開機...我是VISTA用家
寄件人ecdeasia.com
日期2009年3月1日 上午 1:31
主旨RE: 反輔加程式問題
您好,
已為你轉交技術部門跟進,將由有關部門直接為你跟進。
現世數碼娛樂有限公司
客戶服務部 敬上
寄件人stoneage2.hk
日期2009年3月1日 上午 1:58
主旨Re: 反輔加程式問題
玩家您好,
有關Vista出現藍畫面問題,本技術支援部第一次接收到有關報告。請提供以下資料,
1)作業系統版本及語言
2)石器二安裝程式的取得方法,路徑,確實的檔案大小,以及安裝路徑
3)任何已安裝的防毒軟件名稱及版本
4)任何已安裝的系統防護軟件名稱及版本
另外
5)閣下的Windows 作業系統有否定期更新,是否已更新到最新的版本
閣下如能提供更多的資訊,尤其是藍畫面中的文字,將有助本技術支援部了解並解決問題。
因是次防外掛升級為閣下所帶來之不便,還請閣下海涵。
現世數碼娛樂有限公司
石器時代2技術支援部 敬上
收件人Stone Age 2 Hong Kong Technical Support <tech@stoneage2.hk>
日期2009年3月1日 上午 11:25
主旨Re: 反輔加程式問題
系統回報問題時,顯示
有助於描述問題的檔案 (某些檔案可能已無法取得)
sysdata.xml
Version.txt
惡意軟體的軟體名為 XDVAnnn.sys
Stone Age 2 Hong Kong Technical Support
2009年3月5日 上午 11:32
玩家您好,
韓國反外掛程式開發商Wiselogic已就閣下的藍畫面問題,推出了XTrap的更新包。
該更新包將會在於下一次啟動StoneAge2時自動下載。
現世數碼娛樂有限公司
石器時代2技術支援部 敬上
tech@stoneage2.hk
佢地真係做到野~雖然搞左幾日先搞得店~唔係鬧佢地啦:smilie_O_o:
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本帖最後由 kingkim 於 2009-3-12 07:10 PM 編輯 ]