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二星初級會員
2010-6-11 12:15#1
話說去商城見到最新包包4抽1有我心儀的雙S機同埋A零式,買左兩個去抽下
抽唔到睇反先知原來根本冇零式A,即係佢地明賣B餐,實際出A餐 (誤導客人)
問下GM啦,跟住俾大家八下
客人:
第一:你還未有回答我是不是所有機體都係1/4機率
這是作為消費者的我有權利知道的
第二:為什麼產品包寫明是重裝高達改(EW)、地獄死神高達改(EW)、飛翼高達零式、地獄死神高達 4抽1
但是現實則為重裝高達改(EW)、地獄死神高達改(EW)、v高達、地獄死神高達
我認為貴公司在銷售其相關貨品時出現嚴重誤導/意圖欺騙顧客情況
我將保留追究權利及可能向消委會如實反映貴司所作所為
請作出合理解釋及相關賠償及書面道歉
GM:
謝謝你的來信，十分感謝閣下對我們遊戲的支持，該產品包4抽1機體為隨機抽取，並非閣下一個遊戲帳號充值4次即可獲得每部機體（即閣下每次充值時，該機率便會重新由1/4機率計算），該機率為隨機抽取，並沒有任何異常問題。
該產品上的說明有誤，有關產品包內道具問題，一切以官方網站最終公告為准，以下係本次產品包的最終修訂公告。
http://news.hk.9you.com/article/gundam/readnews1.php?artid=2057
感謝您使用客服系統GO平台!
客:
假設:貴公司在賣貨時列明其貨品是plan b 但是其實際銷售的貨品是plan a
貴公司是絕對有責任跟所以顧客解釋清楚其現在所售貨品而非所謂講一套做一套
就你剛才提出的言論我剛才已跟消委會作出電話溝通,消委會指出商家在售賣貨品時必須清楚列明價錢及所銷售內容,如所售出貨品跟兩方協議不同時商家必須承擔相關責任
gm:
十分抱歉，我們在銷售該產品包前已出公告告知玩家將會修改的問題，請閣下查看以下地址內的公告。
http://news.hk.9you.com/article/gundam/readnews1.php?artid=2057
客:
貴公司明知有錯誤情況下沒有及時處理更正
反而只作出一個通告
最重要問題是
貴公司明知道貨品所售內容與現實不相附合 仍然堅持犯錯不願作出更正
致使有買家購入錯誤貨品而受到損害
我認為貴公司在此事應付全責!!!
貴公司所作所為完全是自私及不負責任,使客人白白失益!
再次請貴司在此事負責及以公司名義出一封道歉信給本人!
[ 本帖最後由 雷臣 於 10-6-11 10:09 PM 編輯 ] -
二星初級會員
2010-6-11 12:16#2
其實點解我要出信,第一當然係唔滿意佢地的銷售手法
假設:我去M記跟佢地餐牌買左個1號餐係麥樂雞餐 收我$30
俾左錢收左貨.見到佢唔係俾我麥樂雞,反而俾左我專樂屎
甘我就問佢地點搞
佢地就指住遠遠的一張小小通告話:
該餐牌上的說明有誤，有關套餐包內所有問題，一切以官方通告最終公告為准
第二就係我都想睇下GAMEONE的客服能力去到邊(話說我以前岩岩出社會做野都做過客服)
[ 本帖最後由 雷臣 於 10-6-11 12:21 PM 編輯 ] -
二轉會員
2010-6-11 12:17#3
1/4?
表面睇就係..
實際就,,,,face_l_18: -
二轉會員
2010-6-11 12:24#4
但係佢地一早話將飛翼高達零式改左做v高達,你都吹佢唔脹
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二星初級會員
2010-6-11 12:30#5
我以前都處理過近似事宜,有個客落ORDER做某D貨物空運
甘行家都知.運乜都好.有重量計重量,有CBM計CBM
但係我個時岩岩新做,就直接報佢 $XXX/KG
之後單野做完後就收$,客人唔俾,因為原來佢係寄毛公仔樣版,好輕的毛公仔用上十分大的箱去入貨
甘樣冇理由D野甘輕但係甘大.都收佢重量MA.當然計佢CBM
最後客人投訢話我地公司呃人
但係事實上我地係冇同人講清楚有重量計重量,有CBM計CBM
所以呢單野就收平左好多 (本身計重量只係千幾蚊,但係計CBM就成5千幾蚊) -
二星初級會員
2010-6-11 12:33#6
因為假設一部飛機可以放100KG貨,50CBM (以上都係假數值)
甘樣冇理由你放一個超大型的箱(入面冇重野),霸晒我D位搞到我做少幾張單
我仲收你一個人$係唔得的
當然收反多你 -
二星初級會員
2010-6-11 12:34#7
原帖由 幻想~軒 於 10-6-11 12:24 PM 發表
但係佢地一早話將飛翼高達零式改左做v高達,你都吹佢唔脹
客人:
假設:貴公司在賣貨時列明其貨品是plan b 但是其實際銷售的貨品是plan a
貴公司是絕對有責任跟所以顧客解釋清楚其現在所售貨品而非所謂講一套做一套
就你剛才提出的言論我剛才已跟消委會作出電話溝通,消委會指出商家在售賣貨品時必須清楚列明價錢及所銷售內容,如所售出貨品跟兩方協議不同時商家必須承擔相關責任
等GM覆,希望佢可以作個好理由@@ -
二星初級會員
2010-6-11 13:46#8
原帖由 雷臣 於 10-6-11 12:33 PM 發表
因為假設一部飛機可以放100KG貨,50CBM (以上都係假數值)
甘樣冇理由你放一個超大型的箱(入面冇重野),霸晒我D位搞到我做少幾張單
我仲收你一個人$係唔得的
當然收反多你
最有興趣係1/4機率問題 -
二星初級會員
2010-6-11 13:59#9
原帖由 noflowerfruit 於 10-6-11 01:46 PM 發表
最有興趣係1/4機率問題
絕對明白,所以標題打得比較清楚,而且再將GM段野COPY左
100%絕冇做假
最後,我認為我地身為消費者必要時應該爭取下自己的權益
$400講真自己同朋友食一餐半餐都冇鬼左,但係買左D唔係自己想要既野冇理由仲要笑笑口講聲多謝吧 -
六星鑽石會員
2010-6-11 15:24#10
佢話就係姐
你真係信? -
四星黃金會員
2010-6-11 16:26#11
你還未有回答我是不是所有機體都係1/4機率
這是作為消費者的我有權利知道的
咁佢的確係得1/4機率
因為係4部機抽1部
你係就問有幾多個%中你想要個部
不過佢一定會話25%中
因為如果佢真係講就一定無人買 (個機率一定好大:smilie_:10:
[ 本帖最後由 10982426 於 10-6-11 04:32 PM 編輯 ] -
六星鑽石會員
2010-6-11 17:25#12
原帖由 關你蛋治 於 10-6-11 12:17 PM 發表
1/4?
表面睇就係..
實際就,,,,face_l_18:
1/400face_l_18: -
二轉會員
2010-6-11 17:28#13
朋友 你可吾可以吾好連回:em012:
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五星白金會員
2010-6-11 21:12#14
1/4機會周街都係s死同s重了:smilie_:10: 好明顯係1/400啦
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二星初級會員
2010-6-11 22:10#15
我都認為佢100%吹水,根本就冇1/4
單係呢樣野我已經俾0分佢 -
二星初級會員
2010-6-12 15:03#16
已轉交由消委會跟進,但係佢星期1-5先辦公
有最新消息會再update -
五星白金會員
2010-6-12 15:19#17
原帖由 wkhcharlie 於 10-6-11 05:25 PM 發表
1/400face_l_18:
你認為會有1/400?face_l_18:
你太睇少gameone了 -
二星初級會員
2010-6-12 16:46#18
其實係會中的
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二轉會員
2010-6-12 16:59#19
原帖由 GENIUS465 於 10-6-12 03:19 PM 發表
你認為會有1/400?face_l_18:
你太睇少gameone了
face_l_18:
果次1500包會場
得兩部ss
我估1/500 -
版主
2010-6-12 17:02#20
原帖由 toming 於 10-6-12 04:59 PM 發表
face_l_18:
果次1500包會場
得兩部ss
我估1/500
我有次見到其中之一部
oc6=.=
不過條友技術:smilie_8):