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四星黃金會員
2010-7-23 18:19#1
親愛的天子傳奇夥伴 您好：
我們看到您在討論版上反映不能更新的問題，我們非常的重視，不清楚您目前是否已順利找到問題並排除，如尚未排除，建議您先依照下列步驟確認：
(1)請您至遊戲資料夾中確認是否有【update4.dat、tmp.dat】兩個檔案，如有請您刪除後再進行更新動作。
(2)如無此【update4.dat、tmp.dat】兩個檔案，請您確認是否有【update2.dat、updateFTP2.dat】兩個檔案，如有請您刪除後再進行更新動作。
如上述方式無法解決您的問題，因您所提供的資料有限，以致客服人員無法在第一時間判斷問題發生原因，煩請您傳訊留下方便的聯絡時間及方式，我們將會盡快與您聯絡，或者利用官網線上客服回報系統回報，並提供遊戲帳號、伺服器、姓名、聯繫方式以及下列資料，以便協助進行處理。
(1) 您登入遊戲所選的ISP(例：中華電信、數位聯合……等)：
(2) 您使用的網路寬頻業者為何(例：中華電信、數位聯合……等)：
(3) 有無安裝防毒軟體、版本為何：
(4) 有無開啟防火牆：
(5) 有無使用IP分享器：
(6) 請您尋找電腦最左下角→『開始』→『執行』→輸入dxdiag按確定後，會跳出一個DirectX檢查工具，請您在DirectX檢查工具此視窗按下【儲存所有資訊】，將存下來的文字檔寄給我們。
(7) 系統有無出現警告訊息或畫面、介面異常：
若您願意提供任何寶貴意見，歡迎您可透過【電話客服專線】、【官網線上客服回報系統】、【遊戲中GM中心】、【傳真方式】管道，我們非常歡迎與樂意為您服務，感謝您對我們的支持，預祝您遊戲愉快！
客服中心連絡電話：(02)2652-2381 0800-009-086
客服中心傳真專線：(02)2651-8287
官網線上回報系統 http://cgos.chinesegamer.net/?game=ten
中華網龍客服中心敬上
[ 本帖最後由 123大長針 於 10-7-23 06:24 PM 編輯 ] -
五星白金會員
2010-7-23 18:23#2
del左都唔得
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四星黃金會員
2010-7-23 18:25#3
原帖由 小笨蛋華太 於 10-7-23 06:23 PM 發表
del左都唔得
我得wo....... -
五星白金會員
2010-7-23 18:29#4
你就好啦.....唉
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五星白金會員
2010-7-23 18:31#5
e...又得啦啵....
好野@@哥哥
你玩咩ser嫁
加你好友 -
四星黃金會員
2010-7-23 18:58#6
原帖由 小笨蛋華太 於 10-7-23 06:31 PM 發表
e...又得啦啵....
好野@@哥哥
你玩咩ser嫁
加你好友
傳奇ser:smilie_:D5: -
二星初級會員
2010-7-23 19:23#7
我有時都係更新唔到....不過你地試關機再開應該就得....
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五星白金會員
2010-7-24 01:47#8
GD ~ 幫到更新唔到既人
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五星白金會員
2010-7-25 10:04#9
哇, 好在我更新冇問題xd