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一星新手會員
2012-8-4 20:27#1
GM 我想知 我個ac 登入ip 同時間
隻game 入面 交易 時間 寄信件 時間
寄信件 人物 名 同 ip
用來 報警 -
一星新手會員
2012-8-4 20:32#2
gm 好次無 gm 咁
比人爆完 ac
gm 唔李
係game 入面 大聲叫 gm密我
gm 唔密都有 ???
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版主
2012-8-4 21:47#3
因為在這樣冇你個帳號的詳細資料,所以你要寄信去官網要求查詢,你在這樣應該冇人會理你.
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二星初級會員
2012-8-4 21:50#4
個gm都唔會理人
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二星初級會員
2012-8-4 22:11#5
我都係比人爆左@@ 明天大家一起打去官方到!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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四星黃金會員
2012-8-5 02:58#6
常見問題
客服常見問題處理流程概覽表︰
玩家如遇下列問題時需提供什麼資料
帳號問題
更改密碼 - AMS -登入會員系統後按左面的更改密碼。
遊戲密碼 - 登入會員系統後按「更改A遊戲」，輸入舊密碼及新密碼，再按下確定便能修改。
帳號被盜 - 當遇到帳號被盜竊時，步驟如下：
若密碼被更改，請即時把身份證明文件副本E-mail/Fax來我們公司，進行更改密碼申請。
進入帳號後若發現有物品遺失，可選擇到警局咨詢當值警員的意見，必要時可選擇備案或可致電防止科技罪案小組：25283482查詢。
角色被凍結 - 可致電客戶服務熱線向客服人員詢問或可於遊戲中向GM詢問。
申請AMS會員帳號 - 申請AMS會員帳號方法如下：
請先於AMS會員網頁中，按「新會員註冊」。
詳閱「AMS會員帳號使用規章」，了解合約內容後點選「我已閱讀並同意ALTA遊戲會員帳號使用同意書」旁邊的正方形空格，然後按下「我同意遵守此會員規範條款」。
填寫登記正確之個人資料、電郵信箱等，然後按「確認註冊」。
系統會即時發出一封「AMS會員帳號確認信」，請到申請時填寫之電郵地址收取。
於確認郵件中按下或複製附有的網站連結，然後到該網站連結中會看到帳號激活碼，按確定後便成功激活帳號。
登入AMS會員系統，點擊想要玩的遊戲圖示變為彩色便成功激活遊戲帳號。
忘記密碼 - 請提供您的帳號(AMS及遊戲帳號)，所登記帳號內的所有資料，如(真實姓名、身份證號碼等等)，連同【身分證副本】寄來相關遊戲Email或fax至81063922，以便跟進。 -
版主
2012-8-5 13:04#7
回覆 bell131422 的帖子
見議你直接打上alta的客服.
如果要查曾經比人登入過的登入ip 同時間, 只有alta客服幫到你, gm係幫唔到你.
因為查e d, 係需要用到你ID card.
由於私人問題, gm一律唔會幫到你.
另外, 一個貼心見議, 我有fd都比人爆ac, 佢冇晒d金同江湖點數.
alta同佢講 如果想拎反晒唔見左d野, 就要先備案.
*不過, 而家你要做的都係要打左上客服先.
電 話：(852)8106-0822
注意撥打時間：星期一至六每日上午 10 點至晚上 7 點
客服信箱：cs@lh.alta.hk -
二星初級會員
2012-8-5 18:12#8
你地d id同密碼係咪係facebook搵到ga???
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一星新手會員
2012-8-5 18:18#9
一定唔會 無可能 都唔一樣
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一星新手會員
2012-8-10 02:08#10
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四星黃金會員
2012-8-14 17:58#11
咁私人既資料gm點會打哂出黎俾你呀~正正經經e-mail去，填好哂你應填既資料俾官方好過啦~
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一星新手會員
2012-8-14 21:42#12
gm太費拉拉拉拉拉