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二星初級會員
2012-12-18 19:52#1
本帖最後由 happyq88 於 12-12-18 10:06 PM 編輯
請問一下..我是tw a/c的..星期一入都無事. 到今日入玩無啦啦a/c被鎖了...要跟customs services聯絡...但香港的..有沒有得攪 ?
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四星黃金會員
2012-12-18 22:11#2
本帖最後由 qszwax 於 12-12-18 10:13 PM 編輯
會員中心->查詢紀錄->帳號大事記查看有冇相關內容
帳號鎖定(為確保帳號安全暫時鎖定, 請完成身分驗證並與本公司客服中心聯繫;1)
如果有...解決方法2個
方法1.搵台灣人幫你認證(大約手機個種)如果認證左幾日都未解鎖 可能要打電話問
方法2.直接打電話去問 有可能幫你解鎖 但都有可能係提醒你要認證
你都可以寄信去問台灣客服 但我覺得佢會叫你用返香港BF / 叫台灣親人幫你 -
二星初級會員
2012-12-18 22:37#3
這是不是被鎖 ..
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二星初級會員
2012-12-18 23:17#4
本帖最後由 happyq88 於 12-12-18 11:22 PM 編輯
看過了..說要驗證..........公測到現在才要驗證....攪錯呀 ~~ @@
anyway 先多謝ching..
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二星初級會員
2012-12-23 17:27#5
回覆 qszwax 的帖子
ching
帳號鎖定(為確保帳號安全暫時鎖定, 請完成身分驗證並與本公司客服中心聯繫;1)
我確係出左呢段...但巳叫台灣的盟友幫了電話驗正並成功了..但是開不了..有咩辦法 ? -
四星黃金會員
2012-12-23 21:30#6
咁你去客服中心 -> 聨絡我們 -> E-MAIL服務 留言問下 或 直接打電話問
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二星初級會員
2012-12-24 17:18#7
ok ! 謝 !, 巳send e.mail ..要等回覆 @@ ~~
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四星黃金會員
2012-12-27 13:05#8
話說....我想知解鎖左未:smilie_??:
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二星初級會員
2012-12-27 19:19#9
本帖最後由 happyq88 於 12-12-27 07:22 PM 編輯
解左啦, 不過我原先有7百幾W...到入去變左得31蚊.. ..再SEND E.MAIL問.. >>> 回覆 ~~
傻左 ~~盜咩鬼用....E+係你BEANFUN盜左我7百幾W...我點申報0者..... @@
唉 ~~咁鬼煩...右要寄去台灣.....由佢....厄人架 @@ ~~嗚嗚 ~~
....
關於您來信詢問的問題，
若會員帳號有遭盜用的情形，需進行盜用專案申請，
還請玩家可以連線至『客服中心』的盜用相關線上申請查詢表：
http://tw.beanfun.com/customerservice/www/HBA_Login.aspx
查詢您所執行的遊戲，是否有提供專案申請的服務，
如是，即可點選『專案申請』進行專案線上申請。
另外您也能選擇下載『專案事件申請書』進行填寫，
http://tw.beanfun.com/customerservice/www/download_1.html
請於填寫完成後，附上您的身份證明文件，
以掛號方式郵寄至本公司進行處理。
客服中心收件地址：新北市中和區中正路736號18樓
●若您是beanfun!樂豆帳號會員，請先確認您的進階認證方式：
>>身分證認證：請提供身分證。
>>市內電話認證：請提供市內電話兩個月內之帳單。
>>手機電話認證：請提供手機門號兩個月內之帳單。
此外，您也可透過親訪的方式進行處理。
提醒您服務時間：週一至週日上午09:00~下午06:00！
客服中心親訪地址：新北市中和區中正路730-1號1樓
造成不便之處，還請您多多包涵。
●專案案件處理時間為收到申請書後的14天處理完畢，
處理期間還請您耐心等待，若案件處理上有任何的問題，會由相關人員與您聯繫告知。 -
四星黃金會員
2012-12-27 20:09#10
...悲劇....d裝呢?
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二星初級會員
2012-12-27 21:52#11
裝右向度喎..(死亡力量一套,+10雙夢力),係盜就盜埋啦 ~~ BEANFUN真係無腦 ~~ 部@
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四星黃金會員
2012-12-27 22:33#12
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二星初級會員
2012-12-28 00:18#13