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二星初級會員
2014-9-29 16:06#1
親愛的玩家:
您好，歡迎閣下使用線上客服回報系統，很高興為您服務，有關閣下問題我們已明確作出回覆，所有被盜/騙案問題，必須依照程序報警處理，謝謝。
感謝閣下對《數碼暴龍Online》的支持。
此致
香港紅心辣椒客戶服務部
親愛的玩家：
您好，如閣下表示帳號被盜，請按照我方早前指示，到附近的警局報警備案，並將報案紙、問題詳述、遊戲帳號及聯絡電話email至service@cayennetech.com.hk，謝謝。
感謝閣下對《數碼暴龍Online》的支持。
此致
香港紅心辣椒客戶服務部
親愛的玩家：
您好，歡迎閣下使用線上客服回報系統，很高興為您服務，如閣下懷疑自己遊戲帳號被盜，建議閣下向附近的警局報案，並將報案紙圖片電郵給我們，我們於收到通知會進行相應處理。
另發送電郵一般並不會收費(如YAHOO,GOOGLE等)，閣下可自行向電郵供應商查詢，謝謝。
感謝閣下對《數碼暴龍Online》的支持。
此致
香港紅心辣椒客戶服務部 -
五星白金會員
2014-9-29 17:11#2
你想表達什麼= =從一開始就是這樣的啊=.=你想證實的話可以爬一下我的文,我本身就是被盜過,之後被刪人物,再成功回復的,海外?洗洗睡= =說到尾這是港服啊
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二星初級會員
2014-9-29 17:19#3
這帳號被盜 解決方法從來都是這樣
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二星初級會員
2014-9-29 17:38#4
我是叫外国人看，没叫你们内地的看，拜托，看帖回复，而且账号被盗，我马来西亚都是客服回报Email和证实自己的一些小步骤哦就能拿回来了。这红心辣椒就只会回复报警报警的？我这里报警没用，他也不会帮你做任何的记录，也不会给你什么报案纸，而红心只能回复同样的贴给我？有什么用？你账号直接封掉不是好？还说没这个服务，意识就是盗号者成功盗了，玩家没去报案，盗号者就成功能使用我的账号？还是出售给其他玩家？
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版主
2014-9-29 18:21#5
landy1010 發表於 14-9-29 05:38 PM
我是叫外国人看，没叫你们内地的看，拜托，看帖回复，而且账号被盗，我马来西亚都是客服回报Email和证实自 ...
話說之前都試過相關問題，好似辣椒主動了解 -
一星新手會員
2014-9-29 18:27#6
不止外國人，中國內地也是一樣的…被盜號還是要到香港當地報警…
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二星初級會員
2014-9-29 18:32#7
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五星白金會員
2014-9-29 18:50#8
因為在香港來說，盜號是犯法
而代理就算要拿玩家的資料，都要玩家的同意
同意的證明，就是填寫相關的單子
處理犯法的前題，就是要報警
我覺得要報警才處理很合理
而已紅心一直就在Q&A說個明白
決定玩港服的是自己，出事自己就要接受 -
五星白金會員
2014-9-29 18:51#9
還有，我早就開了相關帖子說明要什麼幹
可是現在才知道的是什麼一回事? -
五星白金會員
2014-9-29 20:15#10
帳號被盜係你自己問題，你而家係求客服幫你
你自己唔保護好自己帳號和密碼，可以怪誰?
難道我銀包被其他人偷了，我要銀行幫我查?要銀行把錢給回我? -
二星初級會員
2014-9-29 20:36#11
這個號從來沒在外面開過只在家裡玩怎樣講”沒保護好“跟客服講過了我有用過Mol Points轉點叫他們發電郵去我E-Mail讓我換回我密碼。。。。感覺就像是自家人做的好事只盜海外玩家號應為不用付法律責任。不可能有駭客這樣厲害知道我門的賬號跟密碼。。。。這樣根本讓海外玩家對港服服務器失去信心。只會一味的用香港方法處理。。沒能力保護好玩家的權益就是處理不當，我玩過這樣多網遊都沒像這個網遊一直有人被盜號。。這樣只會大量流失海外玩家。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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二星初級會員
2014-9-29 20:43#12
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二星初級會員
2014-9-30 05:57#13
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五星白金會員
2014-9-30 09:22#14
本帖最後由 aa022006 於 14-9-30 09:22 AM 編輯
andy0710 發表於 14-9-30 05:57 AM
回覆 fatwa362 的帖子
钱包被偷了管银行什么事？
我已經說過很多次，在香港被盜號是犯法，你自己去和司法機構說去吧
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五星白金會員
2014-9-30 09:23#15
landy1010 發表於 14-9-29 08:43 PM
回覆 fatwa362 的帖子
可能你還小看不懂如果你的錢存在銀行忽然不見了（你確定只能怪自己不把你的銀行存折 ...
要找回密碼也要填單是問題
但正常只是「要回密碼」不用報警
只要填寫相關單子就可以
至於被盜要查，那就是法律問題
除非你改掉法例，不然就接受現實 -
一星新手會員
2014-9-30 09:43#16
你玩什麼遊戲在馬來西亞 被盜了隨意復原給你？說來聽聽@@。。據我所知 在馬來西亞 號被盜不是系統引起的話 一切自負
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一星新手會員
2014-9-30 10:34#17
回覆 landy1010 的帖子
沒能力保護帳號就一定關遊戲供應商事??
你沒在其他地方使用你的帳號,並不代表沒有被盜的風險。
問你一個問題
網路就是 知人口面 不知心
你下載的檔案 與 你瀏覽你的網站 你能百分百沒有木馬?
即使你進入的只是官方網站你也不能肯定 官方網站沒有被黑客入侵放置木馬
所以甚麼保護帳號是自己的責任
官方的責任是提供一些降低被盜的風險,並不是幫你保護帳號
保護自己的帳號是你的責任(你硬要拿去淘寶 8591 賣帳號,再說被盜 這官方完全管不到)
你的權益是利用或索取官方提供保護你的帳號的建議或方法
請弄清楚自己的責任與權益 -
一星新手會員
2014-9-30 14:45#18
妈屌..我也被盗然后删了 客服就会叫我去报警 报你妈? 你以为内地会受理吗。然后我就准备去香港
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三星高級會員
2014-9-30 17:45#19
我觉得你现在最应该关心的不是游戏账号的问题 - -！ 建议你把重点放在和这个账号和密码有关的其他事情上，例如：银行卡，淘宝账密，还有其他等等更重要的事情上 = =
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二星初級會員
2014-10-1 07:19#20