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五星白金會員
2018-7-20 17:46#1
本帖最後由 ryo1418 於 18-7-20 05:46 PM 編輯
我早在一個多月前已經通知中移動不會續約，在合約前一天登入中移動網站查看合約完結期，竟然發現合約延長了半年。
所以我致電到客戶服務熱線，投訴它們為何會不理會客戶的指示而自動續約，最後客服解釋沒有續約，但他無法解釋為何合約到期日會被推遲半年。
我想到的解釋是：如果客戶不會登入網站，並留意此合約到期日，中移動便先斬後奏，到日後客戶發現問題，即使是客戶沒用過服務，而新合約又已經開始，大多數客戶會息事寧人，最後中移動穩收至少一個月月費。
全文瀏覽：https://www.xpipix.com/3039.html -
二星初級會員
2018-8-27 21:15#2
出埋d咁低招手段留客
可以去消委會投訴 -
五星白金會員
2018-8-30 13:36#3